问卷调查景区接待服务

一、基本信息

1. 您的性别：

（1）男

（2）女

2. 您的年龄：

（1）18岁以下

（2）18-25岁

（3）26-35岁

（4）36-45岁

（5）46-55岁

（6）56岁以上

3. 您的职业：

（1）学生

（2）公务员

（3）企业员工

（4）自由职业者

（5）其他

二、景区接待服务满意度

4. 您对景区接待服务的整体满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

5. 您认为景区接待服务的哪些方面做得较好？

（1）咨询解答

（2）导览服务

（3）票务服务

（4）安全保障

（5）环境卫生

（6）其他

6. 您认为景区接待服务存在哪些不足？

（1）咨询解答不够详细

（2）导览服务不够专业

（3）票务服务效率低

（4）安全保障措施不足

（5）环境卫生状况差

（6）其他

三、改进建议

7. 您对景区接待服务有哪些改进建议？

（1）增加咨询解答人员

（2）提高导览服务专业水平

（3）优化票务服务流程

（4）加强安全保障措施

（5）改善环境卫生状况

（6）其他

8. 您认为景区接待服务在哪些方面需要加强培训？

（1）咨询解答

（2）导览服务

（3）票务服务

（4）安全保障

（5）环境卫生

（6）其他

感谢您参与本次问卷调查，您的宝贵意见将有助于我们不断改进景区接待服务，提升游客满意度。祝您生活愉快！