景区服务场景模拟脚本

场景名称： 丽江古城游客服务中心服务场景

角色：

服务员（李明）

游客（张女士）

游客（李先生）

场景设定：

丽江古城游客服务中心，阳光明媚，游客络绎不绝。

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[李明正在前台整理资料，张女士和李先生走进服务中心]

张女士：（面带微笑）您好，请问这里是丽江古城游客服务中心吗？

李明： 您好，是的，这里是丽江古城游客服务中心。我是李明，有什么可以帮助您的吗？

张女士： 我们是第一次来丽江，想了解一下古城的旅游攻略，有什么推荐的路线或者景点吗？

李明：

（微笑）当然可以。丽江古城有很多值得一游的景点，比如木府、四方街、黑龙潭公园等。如果您喜欢自然风光，可以去玉龙雪山或者拉市海。根据您的兴趣和时间，我建议您可以选择以下两条路线：

路线一：

1. 从四方街出发，先逛逛古城，感受纳西族文化。

2. 前往木府，了解丽江的历史。

3. 下午去黑龙潭公园散步，享受古城的宁静。

路线二：

1. 早上前往玉龙雪山，体验雪山风光。

2. 下午去拉市海骑马，感受丽江的田园风光。

3. 晚上回到古城，品尝当地美食。

李先生： 我们想体验一下当地的特色美食，有什么推荐的餐馆吗？

李明： 丽江的美食非常丰富，我推荐您去“古城小吃街”试试，那里有很多特色小吃，比如鸡豆凉粉、酥油茶、丽江粑粑等。如果您想品尝更精致的菜肴，可以去“古城里的老字号”餐厅，那里的纳西菜非常有名。

张女士： 好的，谢谢你的推荐。我们还想了解一下当地的住宿情况。

李明： 丽江的住宿选择很多，从青旅到豪华酒店都有。如果您预算有限，可以选择古城内的青旅，价格便宜且环境不错。如果您想享受更高品质的住宿，可以选择古城外的酒店，那里通常设施更完善，环境更宁静。

张女士： 好的，我们会考虑的。还有一个问题，我们打算租一辆自行车在古城内游览，有什么需要注意的吗？

李明： 租自行车是游览古城的好方式，但请注意以下几点：

1. 选择信誉好的租车行，确保车辆安全。

2. 确认租车价格是否包含保险。

3. 游览时注意交通规则，尤其是在古城内，道路比较狭窄。

4. 尽量避开人流高峰时段，以免影响游览体验。

张女士： 谢谢你的详细解答，我们一定会注意的。

李明： 不客气，祝您在丽江有一个愉快的旅程！如果还有其他问题，随时可以来咨询。

[张女士和李先生满意地点头，离开服务中心，准备开始他们的丽江之旅]

[场景结束]